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Modalidades de pago
Admitimos pagos por ingreso o transferencia bancaria, y tajeta de crédito. Los pagos electrónicos Visa Mastercard se tramitan através de PayPal Pagos Seguros 2Checkout.com, Inc. es un distribuidor autorizado de Mercalydia. No admitimos el contra reembolso.La transferencia bancaria
La transferencia bancaria se abona en la cuenta que le será indicada en el momento de elegir el modo pago y cuyos datos se encuentran en el correo electrónico de confirmación de pedido. Es imprescindible para la identificación del pago, que en los ingresos o transferencias, se indique claramente el número de pedido o nombre del cliente a que corresponde dicho pago. Toma nota: El pago debe abonarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido. Pasado este plazo, su pedido será anulado.Seguridad en Internet
Sus datos están protegidos y serán solo usados por nosotros para procesar tu pedido. Mercalydia.com no transmitirá sus datos a terceras personas. En ningún caso mercalydia.com utilizará esa información con fines comerciales o promocionales. Por motivos de seguridad y fraude en Internet no recogemos datos de tarjetas de pago por teléfono. Sé prudente.En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Basta con ingresar en su cuenta para efectuar modificaciones o eliminar su cuenta.
Tratamiento de pedidos
Procesamos el pedido en cuanto tengamos confirmacíon bancaria del pago, el ingreso en cuenta, o autorización de los servicios anti-fraude en el caso de pagos por tarjeta de crédito Visa o Mastercard. No aceptamos pagos contra reembolso ni cheques.Devolución
Aceptaremos devoluciones hasta 15 días naturales a partir de la entrega. La mercancía se devolverá en su embalaje de origen, gastos de envío a cargo del comprador. No se devolverán los gastos de envío, dado que es un coste directo. Incluso si el paquete se envió sin coste, se descontará el importe equivalente a los gastos de envío más un 15% de recargo por manipulación.Cambios
Procesamos cada pedido cuidadosamente. Sin embargo, si recibiese un artículo que no corresponde a su pedido o a sus necesidades, tiene la opción de cambiarlo por otro. Sencillamente, le rogamos ponerse en contacto con nosotros, explicando lo ocurrido.Anulación de pedido
Puede anular su compra dentro de un plazo de 48 horas a partir de la fecha del pedido. Para anular el pedido con la correspondiente devolución del importe total abonado vuelve a la tienda, ingresando con sus datos de usuario, pulse el link "carrito" y luego vaciar contenido. Su pedido quedará anulado. Pasado este plazo, su petición se tratará como devolución.Zonas de entrega
Efectuamos entregas en España, la Union Europea, Estados Unidos y Canadá unicamente. Los gastos de envío se calculan sobre la base de la zona geográfica del cliente, del peso y del volumen. Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta, Gibraltar, Melilla tienen un coste elevado por el tema del transporte.Los pedidos se entregan por agencia Tourline Express en España y la Union Europea y por agencia UPS en EE-UU y Canadá. Servicio de entrega 24H en España, 4-10 días fuera de ahí. Si el cliente se encuentra ausente de su domicilio en el momento de la entrega, el agente le avisará para concertar una nueva entrega.
Recibirá un correo electrónico al tramitar su pedido en la tienda en línea. Para su comodidad, recibirá un segundo correo electrónico cuando su pedido ha sido despachado del almacén incluyendo la fecha del envío.
Si como consecuencia de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega llegara algún paquete devuelto, Mercalydia contactaría con Usted para hacerle saber este hecho. En tal caso, puede optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío y recargo de 15% por manipulación) o la reexpedición abonando los correspondientes gastos de envío.
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