EntregasLos pedidos se entregan por agencia de mensajería express en el mundo entero. Los gastos de envío se calculan sobre la base de la zona geográfica del cliente, el peso y el volumen del bulto. Si necesita la entrega urgente o el seguimiento garantizado, elija la entrega por agencia en el momento de pasar por caja.
Plazos de entregaDebido a la naturaleza de nuestros productos, la variedad de colores, tallas y dibujos disponibles, siendo ropa de hogar de diseño, muchos artículos bordados se confeccionan en cantidades limitadas según los pedidos. Por otra parte así podemos ofrecer un producto hecho a su medida siempre cuando lo requiera.
Por lo tanto el plazo de entrega suele ser de 15 a 21 días aproximadamente desde la formalización del pedido, no obstante se concretará através de nuestro e-mail. En el caso de no estar disponible en un plazo normal, le informarermos por correo electrónico ofreciendole la posibilidad de modificar o cancelar su pedido.
Seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico al tramitar su pedido en la tienda en línea. Para su comodidad, recibirá un segundo correo electrónico cuando su pedido ha sido despachado del almacén incluyendo el número de seguimiento y la fecha del envío.
Si tras un plazo de tiempo de entrega normal (de una a cuatro semanas según el destino), no ha recibido su paquete, el número de seguimiento le resultará útil para efectuar una búsqueda del paquete en su oficina de Correos más próximo.
Si como consecuencia de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega llegara algún paquete devuelto, Mercalydia contactaría con Usted para hacerle saber este hecho. En tal caso, puede optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío y recargo de 15% por manipulación) o la reexpedición abonando los correspondientes gastos de envío.
Entrega por agenciaPara disponer de un seguimiento y garantía de entrega, Mercalydia entrega los pedidos por agencia MRW en España y la Union Europea y por agencia UPS en el resto del mundo.
Aranceles e impuestos
Los clientes internacionales se encargan de abonar los eventuales impuestos o gastos de aduana debidos a la entrega.
|
|
Promociones
Su carrito
Su cuenta
